디지털배움터란 무엇인가
디지털배움터는 과학기술정보통신부가 주관하고 전국 17개 광역자치단체·215개 기초자치단체가 참여해 운영하는 디지털 역량 교육 사업입니다. 2020년부터 시작돼 해마다 확대되고 있으며, 주민센터·도서관·복지관·경로당 등 생활 반경 안의 장소에서 수업이 열립니다. 특히 스마트폰과 키오스크 사용에 어려움을 겪는 고령층이 가장 많이 찾는 과정입니다.
복수 지자체 자료를 교차 확인한 결과 2025년에는 전국에 36개 거점센터가 새로 문을 열었고, 연간 21만 명 이상이 교육을 수료한 것으로 집계됩니다. 2026년에는 AI 기초 역량을 더한 “AI디지털배움터”가 기존 37개소에서 69개소로 확대 운영된다는 보도도 있어, 지역에 따라 운영 명칭과 규모가 계속 달라지고 있습니다. 정확한 최신 운영 현황은 거주지 디지털배움터 홈페이지나 콜센터로 확인하는 것이 가장 정확합니다.
어떤 과정을 배울 수 있나
교육은 난이도에 따라 단계별로 구성됩니다. 지역·시기에 따라 세부 과정명과 구성은 달라질 수 있습니다.
| 단계 | 주요 내용 |
|---|---|
| 디지털 기초 | 스마트폰 전원·화면 조작, 앱 설치·삭제, 사진·문자 보내기 등 첫걸음 |
| 디지털 생활 | 키오스크 주문, 온라인뱅킹·정부24 등 생활 서비스, 대중교통 앱 |
| 디지털 심화 | 온라인 쇼핑, 유튜브 활용 등 더 적극적인 디지털 활동 |
| 특별 과정 | AI 음성·챗봇 체험, 건강 앱 등 지역·시기별로 구성이 달라지는 과정 |
보이스피싱 등 디지털 사기 예방법이 디지털 생활 과정에 포함되는 경우도 있습니다. 전화·문자 사기 대처법 자체는 노인 대상 보이스피싱·사기 유형과 대처법에서 더 자세히 다룹니다.
신청 방법
| 방법 | 내용 |
|---|---|
| 홈페이지 | 디지털배움터.kr에서 지역과 과정을 검색해 바로 신청 |
| 전화 | 콜센터 1800-0096(무료)으로 신청·문의, 평일 낮 시간 통화가 원활 |
| 방문 | 주민센터·복지관·도서관 등 가까운 교육장에서 직접 신청 |
자녀나 손주가 부모님 대신 신청해 드려도 됩니다. 가까운 교육장을 모르겠다면 전화로 콜센터에 거주 지역을 말하면 가장 가까운 운영기관을 안내받을 수 있습니다.
집 밖에 나가기 어렵다면 — 방문 교육
거동이 불편해 교육장까지 오기 힘든 어르신을 위해 강사가 직접 집으로 찾아가는 방문 교육을 운영하는 지역이 있습니다. 스마트폰 기초 조작, 키오스크 체험, 보이스피싱 예방법 등을 1:1로 지도받을 수 있다고 알려져 있습니다. 다만 신청 가능한 연령·건강 기준과 실제 운영 여부는 지자체마다 차이가 있어, 이 내용을 일반 기준으로 단정하지 않습니다. 거주지 디지털배움터 운영기관이나 콜센터 1800-0096에 방문 교육이 가능한지 먼저 확인하세요.
신청 전 알아두면 좋은 점
- 전 국민이 신청할 수 있지만 고령층·장애인 등 디지털에 익숙하지 않은 분이 우선 대상입니다.
- 수업 시간표와 정원은 교육장마다 다르니, 가능하면 미리 전화로 자리를 확인하고 가는 것이 좋습니다.
- 본인이 실제 쓰는 스마트폰을 가져가면 배운 내용을 집에서 바로 적용하기 쉽습니다.
- 디지털배움터를 사칭해 수강료나 개인정보를 요구하는 전화·문자는 전부 사기입니다.
함께 보면 좋은 내용
- 전화·문자로 접근하는 디지털 사기 유형과 대처법은 노인 대상 보이스피싱·사기 유형과 대처법에서 확인하세요
- 가까운 경로당을 함께 이용하고 싶다면 경로당 이용 안내를 참고하세요
- 만 65세부터 새로 생기는 지원을 한 번에 확인하려면 만 65세 혜택 체크리스트
- 기초연금 수급 가능성을 먼저 보시려면 홈 화면의 기초연금 간이 확인을 이용하세요
자주 묻는 질문
Q.디지털배움터 교육은 정말 무료인가요?
네. 국가 예산으로 운영되는 사업이라 교재비·강사비 없이 전 과정 무료입니다. 신청 과정에서 결제나 입금을 요구하면 사기이니 응하지 마세요.
Q.집 밖에 나가기 어려운데도 교육을 받을 수 있나요?
거동이 불편한 경우를 위해 방문 교육을 운영하는 지역이 있습니다. 다만 지역마다 기준과 운영 여부가 달라 콜센터 1800-0096에 직접 확인하는 것이 정확합니다.
Q.스마트폰이 없어도 교육을 들을 수 있나요?
교육장에 실습용 기기가 준비된 곳이 많아 기초 과정은 들을 수 있지만, 본인 스마트폰을 가져가야 집에서도 바로 적용하기 쉽습니다.
Q.키오스크·보이스피싱 대처법도 배울 수 있나요?
디지털 생활 과정에 포함되는 경우가 많지만 커리큘럼은 지역·회차마다 다를 수 있어 신청 전 세부 내용을 확인하는 것이 안전합니다.
공식 문의처
디지털배움터 콜센터 1800-0096(무료) · 디지털배움터.kr · 복지 관련 사칭이 의심되면 129(보건복지상담센터)로 확인하세요. 이 페이지는 참고용 간이 안내이며, 지역별 운영 과정과 일정은 반드시 공식 홈페이지나 콜센터에서 다시 확인해야 합니다.
출처: 과학기술정보통신부·한국지능정보사회진흥원(NIA) 디지털배움터 사업 안내, 서울시 미디어허브 디지털배움터 운영 소개, 복수 지자체·언론 보도(전국 17개 광역·215개 기초자치단체 참여, 2025년 거점센터 36개 신설, 연간 21만 명 이상 수료, 2026년 AI디지털배움터 37개소→69개소 확대 보도)를 교차 확인했습니다. 거점센터 수와 운영 범위는 사업 유형(디지털배움터/AI디지털배움터)과 발표 시점에 따라 자료마다 다르게 표기돼 있어 단정하지 않고 범위로 서술했습니다. 정확한 지역별 일정과 방문 교육 가능 여부는 디지털배움터 콜센터(1800-0096)에서 확인하세요. 기준일: 2026년 하반기 확인.